En av grunderna i konflikthantering

”Så kan du inte tänka! Det borde du ha förstått! Du har fel!” ”Ska det vara så svårt att förstå!” ”Titta nu vad ledsen du har gjort mig!” ”Nu ska du be mig om ursäkt för att du gjorde som du gjorde!” ”Det är ledningens fel, skyll inte på mig!” ”Vet du inte det,